FAQ – Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre a TelexFREE com o FAQ da empresa
Certamente muitas pessoas relutam ou deixam de se cadastrar
na TelexFREE por possuírem dúvidas. Aqui, no Afiliados TelexFREE, nós tentamos
ao máximo esclarecê-las, isso ocorre através dos post que publicamos e também,
para quem desejar, via “
Todavia, segue logo abaixo uma lista com 26 perguntas
frequentes, elas foram retiradas do próprio site da TelexFREE.
Confira:
1 – Por que meu anúncio fica pendente?
Todo anúncio é devidamente verificado por nosso sistema, e
para sua validação o anúncio feito pelo divulgador deve estar no ar, colocado
pelo site de anúncio grátis que escolheu, sem qualquer alteração no
seu conteúdo. Essa verificação ocorre no máximo em 20 minutos, e o divulgador
deve atualizar a página (my adcentral) clicando em F5 do seu teclado, caso o
status continue pendente o divulgador deve deletar (clique na bolinha vermelha)
e refazer o anúncio imediatamente. Sugerimos que o divulgador faça o
cadastro em diversos sites de anúncios grátis para não ficar repetindo o mesmo
site e cair na possibilidade de SPAM (pelo site de anúncios grátis que
escolher), pois com isso seu anúncio não será publicado e consequentemente não será
validado pelo sistema Telexfree. Recomendamos que ao terminar o processo de
publicação, clique no link do anúncio, já dentro da sua My Adcentral, para verificar se o anúncio realmente está disponível, publicado pelo site
de anúncios grátis que escolheu.
2 – Como recebo pelos anúncios publicados?
Após completar a semana, uma sequencia de sete dias de
publicações, o ganho aparecerá no escritório virtual (BO), no menu Estoque no
formato de contas 99TELEXFREE já liberadas para vendas (clientes) e
transferências (divulgadores), e somente com uma semana será liberada para
re-compra (termos do contrato).
3 – Como cadastrar um novo divulgador em um lado específico
da rede binária?
Importante:
SAIBA QUE NÃO É NA HORA DO CADASTRO QUE SE DEFINE LADOS!
O sistema Telexfree só reconhece o lado desejado, para que
um novo divulgador entre, na hora do pagamento desse novo divulgador, ou seja,
na ativação. Então, o divulgador (patrocinador ou indicador) deve deixar a
chave (esquerda / direita / balance) no lado desejado até que o novo divulgador
efetue o pagamento, assim o sistema reconhecerá o lado, ativando o novo
divulgador neste lado desejado.
4 – Como funciona a chave?
Selecione o lado desejado e clique na opção gravar LEFT
(esquerda) RIGHT (direita) BALANCE (alternados começando pela esquerda)
Esquerda: Ao se ativar o novo divulgador entrará no seu lado esquerdo. Direita:
Ao se ativar o novo divulgador entrará no seu lado direito. Balance: Ao se
ativar o novo divulgador entrará 1° na esquerda, 2° na direita, 3° na esquerda,
4° na direita e assim sucessivamente.
5 – Onde verificar os ganhos detalhadamente?
Em seu escritório virtual (BO), no meu Relatórios existe
em cada forma de ganho o valor na cor roxa. Basta clicar no valor e verá os
ganhos detalhados que somaram aquele valor total.
6 – Quando começa e termina a semana de um divulgador?
Todo divulgador tem um início de sua semana específico, ou
seja, ao se ativar no sistema inicia a semana deste divulgador, informado no
seu escritório virtual (BO) no campo Diclosure. Exemplo: DISCLOSURE
(Divulgação) é Saturday (Sábado) Deve colocar os anúncios de sábado até sexta
feira, total de sete dias para receber a(s) conta(s). Importante: UP-GRADE – O
que comanda seu dia de divulgação é a ativação da sua conta (adcentral
principal). Caso compre adicionais (1, 2, 3 ou mesmo 4 é o máximo) elas estão
vinculadas ao mesmo dia da sua adcentral principal. Seguindo o nosso exemplo,
onde sua ativação foi feita no sábado (poderia ser qualquer dia): Caso compre
uma ou mais adicionais no domingo, deve iniciar a publicação dos anúncios
dessas adicionais somente no próximo sábado.
7 – Como recupero a senha?
No site Telexfree clique em ESQUECI MINHA SENHA preencha os
campos corretamente. O sistema enviará uma nova senha para o e-mail cadastrado.
Importante: Independente do provedor de e-mail que usa, veja na sua caixa de
SPAM, pois sendo enviado direto do servidor, em muitos casos a nova senha vai
para essa pasta.
8 – Quando a conta fica ativa?
Temos três situações. 1° Pagamento por boleto bancário leva
o tempo da compensação bancária do País que é de até 48hs (1 + D) 2° Pagamentos
por cartões de crédito via intermediadores de pagamentos, a ativação é
automática pela integração dos sistemas 3° Pagamentos com bónus do divulgador,
ativação automática intra-sistema.
9 – Como receber os ganhos?
Dentro do escritório virtual (BO) existe o link DATA BANK,
nele o divulgador informará a conta bancária para deposito, deve preencher
corretamente, e principalmente informar no campo operação se a conta é conta
corrente ou poupança, somente em nome do titular da conta Telexfree, não
pagamos em nome de terceiros. O dia certo de requisitar seus ganhos é toda
segunda feira e a partir da próxima segunda feira até quarta feira os
pagamentos são realizados nas contas bancárias informadas.
10 – Menor de idade pode participar da TelexFREE?
Não. Somente pessoas com no mínimo 18 anos pode ser tornar
um (a) divulgador (a)
11 – Como cadastrar um novo divulgador?
Todo divulgador ativo passa a ter seu próprio subdomínio
Telexfree para indicá-lo aos seus contatos, para que esses façam os seus
cadastros. Importante, em cada web site tem a informação de propriedade do
site, descrito Site By login do divulgador (logo abaixo do flash). Na página do
cadastro também tem a informação de quem é o site que a pessoa está se
cadastrando. É muito importante estar no site de quem indicou, pois mudanças
após aprovação não são permitidas ou aceitas em nosso sistema. O divulgador que
indicou, tem como ter certeza, se alguém realmente se cadastrou com ele,
observando o campo total de diretos pendentes: Dentro do seu escritório
virtual, caso tenha dúvidas do cadastro de um novo divulgador.
VEJA AQUI COMO
SE CADASTRAR COMO DIVULGADOR NA TELEXFREE
12 – Posso transferir minha posição para outra pessoa física
ou jurídica?
Sim, a TRANSFERÊNCIA DE TITULARIDADE O divulgador que
desejar vender sua posição fica ciente que o mesmo só poderá ser feito com
análise prévia e aceite da empresa, o que acarretará uma despesa de 10% do
valor da posição em questão no ato da transferência. O vendedor, através do seu
e-mail cadastrado, deve enviar uma declaração de venda ao comprador. Enviar
todos os dados cadastrais (vendedor e comprador) mais o comprovante de
depósito, para o nosso suporte contato@telexfree.com, o prazo para finalizar o processo
é de 48hs. Conta: Banco Itaú Agência 4276 Conta Corrente 09143-8
13 – Existe um dia certo para começar a postar os anúncios
das adcentral adicionais?
Sim, pois a conta do divulgador já foi ativada (Main
Adcentral principal), com isso já existe um dia certo da semana para iniciar as
postagens dos an?ncios. Então o UP-GRADE que venha a ser feito, seja de uma
adicional ou mesmo das quatro, deve obedecer este mesmo dia da semana para
come?ar as postagens dos anúncios. Exemplo: A ativação do divulgador como
adcentral principal foi em uma segunda feira. Resolveu fazer um UP-GRADE na
quinta feira, ativou as quatro adicionais (se tornou Family), neste caso só
deve iniciar as postagens dessas quatro adicionais na próxima segunda feira, e
não na própria quinta feira.
14 – Quando um Team Builder recebe?
Todo TB se qualifica em um determinado mês de calendário
(Jan, Fev, Mar, etc…) qualificado passará a ter direito de participação no mês
seguinte à cota de 2% do faturamento líquido da empresa e receberá no dia 10 do
mês seguinte, veja exemplo abaixo:
1 – Qualificou-se a TB em Maio/2012. 2 –
Participa do rateio do mês de Junho/2012 3 – Recebe no dia 10/07 e assim
sucessivamente durante o ano de contrato.
15 – Posso mudar o login da conta TelexFREE?
Sim, a taxa para esse serviço é de U$15 o divulgador deve
enviar ao suporte o login atual e o login que deseja, verificaremos e tendo a
disponibilidade a mudança será realizada, assim que recebermos o comprovante do
depósito na conta: Banco Itaú Agência 4276 Conta Corrente 09143-8
16 – Tem como mudar alguém de lado na rede binária?
Não, após a ativação o divulgador entra na rede de diversos
outros divulgadores, ganhos são gerados e não tem como ser trocado de lado.
17 – Fatura de U$ 49,90 dentro do escritório virtual(BO) do
divulgador?
Essa fatura é do serviço VOIP da empresa, não se trata de
cobrança, e também não tem como ser retirada do sistema, o divulgador só deve
pagar se desejar usar o serviço por um mês. Importante: pagando essa fatura que
está dentro do seu BO de divulgador estará qualificando o seu patrocinador e
não a si próprio.
18 – Como se tornar um Family?
Existem duas situações:
a) Sendo um Partner (pagou U$50 é Adesão) Deve primeiro
adquirir uma adcentral, clicando no link UP-GRADE, que fica dentro do seu
escritório virtual, comprando uma adicional (paga U$289.00). E somente após a
sua ativação poderá compra mais 4 adicionais (U$289 X 4 = U$1.156) e assim se
tornará um Family.
b) Sendo um adcentral (pagou U$299.00 é Adesão) Deve
adquirir sua 4 adicionais, clicando no link UP-GRADE que fica dentro do seu
escritório virtual, pagando U$1.156
Obs.: Independente do dia da ativação das adicionais deve
começar a colocar os anúncios no mesmo dia da sua adcentral principal
19 – Como o Family posta seus 5 anúncios diários?
O procedimento é o mesmo de um adcentral, com apenas uma
diferença no final, veja:
Clique em advertise no menu de seu BO. 1° – Escolha o
idioma; 2° – copie o anúncio; 3° – Escolhe o site e faça oanúncio, no final copie o link; 4° – Nessa etapa note que tem
o MY ADCENTRAL clicando na setinha AZUL verá as outras adicionais (1, 2, 3, e
no máximo 4) É só direcionar para qual adicional é o anúncio que acaba de fazer. Finalizando clique em SAVE
NOW!
20 – Porque não recebi meus ganhos binários ou residuais
pelos anúncios da rede?
O divulgador para ter esses ganhos precisa estar
qualificado. Sua qualificação é ter duas pessoas patrocinadas diretamente,
sendo que uma deve ficar na esquerda e a outra na direita, em sua rede binária,
que devem ser pelo menos Adcentral (adesão U$299) e ter um cliente ativo do
plano 99TELEXFREE de U$49,90.
21 – Como confiro meus ganhos binários de adcentral e de
adcentral adicionais?
Siga pelo Exemplo: Rede do Login FULANO Tem na esquerda 269
adcentral e 768 adcentral adicionais. Tem na direita: 958 adcentral e 5983
adcentral adicionais – Calculando os ganhos binários de adcentral (cada ciclo
recebe U$20) Pegue a menor perna e desconte 1 adcentral, que é o seu
qualificador, no exemplo acima teria 269 menos 1 da rede do dia do mesmo lado
da soma = 268 x U$20 = Ganho U$5.360 – Calculando os ganhos binários adcentral
adicionais (cada ciclo de 3/3 recebe U$60) Pegue a menor perna de adicionais,
no exemplo acima, 768 divida por 3 = 265 ou seja serão 256 x U$60 = Ganho
U$15.360 Total dos Ganhos binários: adcentral e adcentral adicionais = 5.360 +
15.360 = U$20.720
22 – Como obter um boleto com a data atualizada?
Para ter um boleto com ma data atualizada basta acessar a
conta que criou, com login e senha, clicar em invoice (faturas) e depois em
novo boleto, ele sairá com a data do dia, atualizamos todos os dias, pois nosso
valor é em dólares.
VEJA AQUI COMO GERAR UM NOVO
BOLETO
23 – Quando o Family posta somente um anúncio diário?
Esse benefício é concedido somente aos 10 familys que fazem
parte da formação do Team Builder, todos os demais familys do sistema postam
normalmente os cinco anúncios diários.
24 – Posso cancelar uma compra?
Sim, de acordo com o direito de defesa do consumidor (Lei
8.078/80), tem até 7 dias para cancelar sua compra. O Divulgador que cancelar,
além desse prazo (compras realizadas com cartão de crédito ou outros meios),
fica ciente que para segurança do sistema o CPF fica bloqueado e caso tenha
outras contas essas ficarão bloqueadas e só poderão ser liberadas mediante
aceite da Telexfree com pagamentos de uma taxa de 10% do valor do status da
posição.
25 – Não consigo mais postar anúncios nas adicionais1, 2, 3
e 4. O que faço?
Antes de pensar que seja qualquer erro, entre em contato com
seu patrocinador e veja se ele não se tornou um Team Builder, pois esse seria
seu benefício, sendo 1 dos 10 familys que ajudou a formar esse Team Builder.
26 – Quais são as regras para um novo contrato no ano
seguinte?
a) Além do pagamento da nova adesão, no valor vigente
(Adcentral ou Family), o divulgador que quiser realizar um novo contrato para o
ano seguinte deverá pagar a taxa do CRP – Custo de Reserva de Posição (mantendo
seus diretos quando eles fizerem o novo contrato) no valor de 20% (vinte por
cento) sobre tudo que tenha ganhado no ano anterior, descontando os impostos.
b) O Divulgador que ainda tiver um ou mais contratos em
vigor, não poderá realizar um novo contrato, para o ano seguinte, com o mesmo
CPF/CNPJ.
c) Caso o divulgador tenha o contrato vencido (12 meses), e
não realize o novo contrato para o ano seguinte, fica impossibilitado de
realizá-lo com mesmo CPF/CNPJ pelo prazo de 1 (um) ano.
d) A condição de realizar o novo contrato para o ano
seguinte estará disponível no BO do divulgador no 1º dia do mês anterior ao
término do contrato.
Exemplo:
Se o término for dia 18/02 de um determinado ano, encontrará a condição
disponível no BO a partir de 01/01 desse mesmo ano. Pagando o divulgador já
reserva o seu novo contrato antecipadamente. A condição fica disponível até a
meia noite do dia do encerramento do contrato, no nosso exemplo dia 18/02, não
havendo qualquer possibilidade de prorrogação. Sendo assim o divulgador perde o
direito da posição.
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